FAQ

¿Como contactar con CampGo.com?

Simplemente nos puedes llamar por teléfono: al +31 74 85 39 863

También a través de Whatsapp de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h.

Los fines de semana puedes enviarnos un e-mail a info@campgo.com. Los correos electrónicos se procesan los 7 días a la semana.

¿Qué condiciones generales se aplican a mi reserva?

CampGo.com ofrece alojamiento de diversos proveedores. Se puede tratar del propio camping o de un operador turístico. Durante el proceso de reserva, indicaremos claramente los términos y condiciones que se aplican a tu reserva y te los enviaremos por correo electrónico después de que se haga la reserva. Por supuesto, nuestro personal está siempre a tu disposición para cualquier pregunta que puedas tener.

¿Recibiré en seguida la confirmación de mi reserva?

Después de tu reserva recibirás un e-mail por nuestra parte confirmando que la hemos recibido correctamente. Mediante los vínculos que mantenemos con la mayoría de nuestros socios procuramos disponer siempre de los precios y disponibilidad debidamente actualizados. Hay un elevado número de procesos manuales que tenemos que realizar con posterioridad a tu reserva. Por ejemplo, la mayoría de los proveedores y campings no aceptan reservas de menores de 18 años. En este caso debemos comprobarlo manualmente. También hemos incorporado a varios socios con grandes campings con los que no tenemos contacto directo y que prefieren comprobar la disponibilidad antes de enviar una confirmación definitiva.

En cuanto recibas la confirmación final con la factura, tu reserva se considera oficialmente confirmada ¡y la diversión ya puede comenzar!

¿Qué inventario está disponible en mi alojamiento de alquiler?

En la mayoría de alojamientos encontrará un inventario estándar. Esto incluye cubiertos, vasos, platos, cacerolas, mantas, edredones y muebles. Pero hay diferencias entre países. Un cortador de queso, por ejemplo, no es estándar en el sur de Europa. Tratamos de dar la mayor información posible sobre el inventario en nuestra página web.

¿El alojamiento que voy a reservar se ve exactamente igual que en la página web?

En cuanto a su apariencia, sí, y también en cuanto a las instalaciones que mencionamos en nuestra página web. A menudo usamos fotos tomadas en otros campings que no son en el que tú quieres reservar. Por lo tanto, las fotos de los alojamientos deben considerarse siempre como "ejemplos".

¿Por qué tengo que hacer un pago directamente en el camping?

En muchos campings tendrás que depositar una fianza por el alojamiento a tu llegada. En la mayoría de los casos se puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o con cheque. El depósito te será devuelto a tu salida tan pronto como el alojamiento haya sido entregado en buen estado. Si no es así, el camping puede usar parte o todo el depósito para reparar el daño.

¿Qué prestaciones extra puedo reservar?

Al reservar el alojamiento te ofrecemos la posibilidad de reservar extras. Estos pueden ser diferentes para cada camping y dependen de las posibilidades del mismo.

¿Hay toallas disponibles?

Las toallas, paños de cocina y ropa de cama sólo se incluyen si lo mencionamos explícitamente. Si no es así, lo debes traer tu mismo. En muchos casos te ofrecemos la posibilidad de alquilar toallas y ropa de cama para la duración de tu estancia. Puedes encontrarlos en el epígrafo "Extras".



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